Política de privacidade
1. Quem somos
A Kiji Cottons Comércio de Roupas LTDA (“Kiji”), com sede na Rua Pereira Leite, nº 323, conj. 02, Sumarezinho, em São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 05.441-000, inscrita no CNPJ sob o nº 46.003.408/0001-18, respeita a sua privacidade e adota as melhores práticas para a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade tem por objetivo informar, de forma clara e transparente, como as informações pessoais coletadas são utilizadas, armazenadas, compartilhadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar o nosso site, se cadastrar ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.
2. Quais dados coletamos
| Categoria | Dados | Quando coletamos |
| Cadastro | Nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento e endereço | Ao criar conta ou finalizar uma compra |
| Navegação | IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, cookies | Automaticamente, ao visitar o site |
| Compra | Itens, valor, histórico de pedidos, forma de pagamento | Ao finalizar um pedido |
| Pagamento | Dados do cartão ou Pix | Processados diretamente pelo gateway de pagamento parceiro — a Kiji não armazena número completo do cartão em seus próprios servidores |
| Newsletter | E-mail, e quando informado, telefone | Ao se inscrever para receber novidades e cupons |
Com exceção dos dados de navegação, a Kiji não coleta nenhum dado sem que ele seja informado diretamente por você.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
| Processar e entregar seu pedido | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações | Obrigação legal/regulatória (Art. 7º, II) |
| Atender e dar suporte ao cliente (e-mail, WhatsApp, SAC) | Execução de contrato/legítimo interesse (Art. 7º, V e IX) |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança das compras | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Enviar e-mails de newsletter, promoções e cupons | Consentimento (Art. 7º, I) — você pode revogar a qualquer momento |
| Melhorar o site e a experiência de compra (análise de navegação) | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
Quando a base legal for consentimento, você sempre pode retirá-lo, sem prejudicar o atendimento de pedidos já realizados.
4. Com quem compartilhamos seus dados
A Kiji não vende nem aluga dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que ajudam a operar a loja:
| Parceiro | Pra quê | Dados envolvidos |
| Plataforma de hospedagem do site | Hospedar o site e processar pedidos | Cadastro, navegação, pedido |
| Gateway de pagamento | Processar pagamentos com segurança | Dados de pagamento |
| Transportadora e Correios | Entregar seu pedido | Nome, endereço, telefone |
| Gestor de estoque e notas fiscais | Emitir nota fiscal e controlar estoque | Nome, CPF/CNPJ, endereço, itens do pedido |
| Plataforma de envio de e-mail marketing | Enviar e-mails transacionais e de newsletter | E-mail, nome, histórico de compras |
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Alguns desses parceiros podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que o parceiro ofereça garantias de proteção compatíveis com a LGPD (Art. 33), como cláusulas contratuais padrão.
5. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o site funcionar e para entender como você navega:
- Necessários: mantêm o carrinho e o login funcionando. Não podem ser desativados.
- Desempenho/análise: medem visitas e comportamento de navegação, para melhorarmos o site.
- Marketing: usados para personalizar anúncios e e-mails.
Na sua primeira visita, um aviso permite aceitar ou ajustar suas preferências de cookies. Você também pode bloqueá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.
6. Seus direitos
De acordo com o Art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados
- Acesso aos dados que temos sobre você
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento (ex: sair da newsletter)
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção 8. Responderemos em até 15 dias.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados, e como os protegemos
Mantemos seus dados enquanto durar sua relação com a Kiji (conta ativa) e, depois disso, pelo prazo exigido por lei — por exemplo, documentos fiscais são guardados por 5 anos, conforme legislação tributária. Dados de newsletter são mantidos até você cancelar a inscrição.
A Kiji adota medidas de segurança para proteger as informações coletadas, incluindo o uso de criptografia, firewall e acesso restrito aos dados. No entanto, é importante ressaltar que nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, sendo assim, não podemos garantir a segurança das informações em todos os momentos. Caso ocorra algum incidente que possa afetar seus dados, vamos comunicar você e a ANPD conforme exigido pela LGPD
8. Contato e alterações nesta política
Kiji Cottons se reserva o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, e as alterações serão divulgadas em nosso site. Recomendamos que o cliente verifique periodicamente esta política para estar atualizado sobre eventuais mudanças.
Caso tenha dúvidas ou sugestões sobre nossa política de privacidade, entre em contato através do email kiji@kijicottons.com.br.
